Häufig gestellte Fragen / FAQ’s

Wir spenden – Sie entscheiden wofür! Durch die Ausgabe von Spenden-Gutscheinen kommunizieren wir unser soziales Engagement: Wir stellen also unser Spenden-Budget zur Verfügung, das Sie mithilfe der Spenden-Gutscheine an gemeinnützige und soziale Projekte verteilen dürfen.

Sie erhalten Spenden-Gutscheine bei verschiedenen von uns initiierten Aktionen, Veranstaltungen oder ggf. auch bei Beratungsgesprächen. Sie erhalten dann einen persönlichen Code, den Sie hier auf „Heimatleben“ einlösen können. Das gutgeschriebene Spenden-Guthaben können Sie dann an beliebig viele Projekte Ihrer Wahl verteilen.

Die Gültigkeitsdauer für Spenden-Codes wird immer individuell je Aktion und Kampagne festgelegt und ist auf Ihren Gutschein gedruckt. Haben Sie Ihren Code bis zu diesem Zeitpunkt nicht eingelöst, verfällt dieses.

Wenn Sie einen Code erhalten haben, können Sie diesen an verschiedenen Stellen einlösen:

• Startseite: Auf der Startseite finden Sie das Einlösefeld mit zugehörigem Button oben unter unserer Startgrafik.
• Projekt-Detailseiten: Auf jeder Projekt-Detailseite können Sie ebenfalls Ihren Code einlösen. Sofern Sie kein Spenden-Guthaben aufgeladen haben, wird Ihnen auf jeder Projektdetailseite ein Eingabefeld angezeigt, in das Sie Ihren Code eingeben können.

Nein. Sie können Ihren Code völlig anonym einlösen und auch Ihr Spenden-Guthaben anonym verteilen. Eine Registrierung hat jedoch auch Vorteile für Sie. Mit einem persönlichen Benutzerkonto können Sie Spenden-Guthaben speichern und zu einem späteren Zeitpunkt an Projekte verteilen. Darüber hinaus sehen Sie in Ihrer persönlichen Übersicht (Mein Profil) beispielsweise, welche Projekte Sie bereits unterstützt und welche neuen Projekte sich vorgestellt haben.

Wenn Sie einen Code eingegeben haben, wird Ihnen das Spenden-Guthaben angezeigt und Sie können dieses anonym verteilen. Wenn Sie ein Benutzerkonto haben und angemeldet sind, fließt das Spenden-Guthaben automatisch auf Ihr Benutzerkonto, anschließend können Sie dieses verteilen. Sie können sich auch nach der Eingabe des Codes noch anmelden oder registrieren. Ihr Spenden-Guthaben wird dann automatisch Ihrem Benutzerkonto gutgeschrieben.

Nein. Als anonymer Nutzer besteht diese Möglichkeit nicht. Um Spenden-Guthaben speichern zu können, müssen Sie sich registrieren. Hierbei erheben wir auch keine sensiblen Daten. Für eine Registrierung benötigen Sie lediglich einen Benutzernamen, ein Passwort und eine gültige E-Mail-Adresse.

Das nicht verteilte Spenden-Guthaben wird nach ca. 15 Minuten wieder auf den 12-stelligen Spenden-Code gebucht. Das heißt, der Code kann auch mehrfach eingelöst werden, solange ein Rest an Spenden-Guthaben besteht und die Gültigkeitsdauer des Codes nicht abgelaufen ist.

Mit Ihrem Spenden-Guthaben können Sie alle Projekte auf der Plattform unterstützen, deren Finanzierungsziel noch nicht erreicht und deren Projektlaufzeit noch nicht abgelaufen ist. Alle vorgestellten Projekte sind gemeinnützig und werden vor der Veröffentlichung von uns geprüft.

Ja. Mit Ihrem Spenden-Guthaben können Sie so viele verschiedene Projekte unterstützen, wie Sie möchten. Die kleinste Einheit, die Sie an ein Projekt verteilen können, beträgt 1 Euro.

Qualität und Transparenz der Projekte sind uns sehr wichtig. Deshalb steht hinter jedem Projekt auch ein Projektträger, der von uns geprüft wurde. Jeder Projektträger ist unter anderem dazu verpflichtet, seinen Freistellungsbescheid zur Verfügung zu stellen. Dadurch können wir sicherstellen, dass der Projektträger gemeinnützig ist und Spenden empfangen darf.

Wenn Sie sich bei uns registrieren und ein Benutzerkonto anlegen, werden Sie automatisch von uns über den aktuellen Status Ihrer unterstützten Projekte informiert. Sie erhalten in Ihrer Übersicht alle wichtigen Informationen über Ihr Engagement und den Finanzierungsbedarf der einzelnen Projekte. Außerdem finden Sie den aktuellen Stand immer auf den einzelnen Projektdetailseiten und der Projektübersichtsseite.

Sie können sich kostenlos als Verein oder Organisation registrieren. Sie werden automatisch Schritt für Schritt durch den Projekterstellungsprozess geführt. Welche Informationen wir von Ihnen bei der Projekterstellung abfragen, erfahren Sie hier.

Für Spenden unter 300 Euro ist keine Spendenquittung notwendig. Um die Spende steuerlich abzusetzen, reichen Sie eine Kopie Ihres Kontoauszuges beim Finanzamt ein. Sollten Sie mehr als 300 Euro gespendet haben, erhalten Sie Ihre Spendenquittung innerhalb von 4 Wochen nach Ende des Projekts vom Projektträger. Dazu leitet die Sparkasse ausschließlich die dazu benötigten Daten an den Projektträger weiter.

giropay ist das gemeinsame digitale Bezahlverfahren der deutschen Banken und Sparkassen. Da giropay eine Funktion des Girokontos ist, bezahlen Sie immer direkt von Ihrem Girokonto. Dabei entscheiden Sie selbst, wie sie zahlen möchten. Über paydirekt mit Ihrem Benutzernamen und Passwort sowie Käuferschutz. Oder über giropay mit Ihrem Online-Banking-Zugang ohne vorherige Registrierung. Egal wie sie mit dem neuen giropay bezahlen - es gelten die anerkannt hohen Sicherheits- und Datenschutzstandards Ihrer Banken und Sparkassen. Sie können sich für die Bezahlung mit giropay/paydirekt einfach in Ihrem Onlinebanking freischalten: Benutzername und Passwort vergeben, einmalig bestätigen und schon können Sie online sicher bezahlen.