Häufig gestellte Fragen / FAQ’s

Was ist ein Spenden-Gutschein?

Wir spenden – Sie entscheiden wofür! Durch die Ausgabe von Spenden-Gutscheinen kommunizieren wir unser soziales Engagement: Wir stellen also unser Spenden-Budget zur Verfügung, das Sie mithilfe der Spenden-Gutscheine an gemeinnützige und soziale Projekte verteilen dürfen.

Wo bekomme ich einen Spenden-Gutschein her?

Sie erhalten Spenden-Gutscheine bei verschiedenen von uns initiierten Aktionen, Veranstaltungen oder ggf. auch bei Beratungsgesprächen. Sie erhalten dann einen persönlichen Code, den Sie hier auf „Heimatleben“ einlösen können. Das gutgeschriebene Spenden-Guthaben können Sie dann an beliebig viele Projekte Ihrer Wahl verteilen.

Wie lange ist mein Spenden-Code gültig?

Die Gültigkeitsdauer für Spenden-Codes wird immer individuell je Aktion und Kampagne festgelegt und ist auf Ihren Gutschein gedruckt. Haben Sie Ihren Code bis zu diesem Zeitpunkt nicht eingelöst, verfällt dieses.

Wie kann ich meinen Spenden-Code einlösen?

Wenn Sie einen Code erhalten haben, können Sie diesen an verschiedenen Stellen einlösen:
  • Startseite: Auf der Startseite finden Sie das Einlösefeld mit zugehörigem Button oben unter unserer Startgrafik.
  • Projekt-Detailseiten: Auf jeder Projekt-Detailseite können Sie ebenfalls Ihren Code einlösen. Sofern Sie kein Spenden-Guthaben aufgeladen haben, wird Ihnen auf jeder Projektdetailseite ein Eingabefeld angezeigt, in das Sie Ihren Code eingeben können.

Muss ich mich registrieren, um meinen Spenden-Code einlösen und mein Spenden-Guthaben verteilen zu können?

Nein. Sie können Ihren Code völlig anonym einlösen und auch Ihr Spenden-Guthaben anonym verteilen. Eine Registrierung hat jedoch auch Vorteile für Sie. Mit einem persönlichen Benutzerkonto können Sie Spenden-Guthaben speichern und zu einem späteren Zeitpunkt an Projekte verteilen. Darüber hinaus sehen Sie in Ihrer persönlichen Übersicht (Mein Profil) beispielsweise, welche Projekte Sie bereits unterstützt und welche neuen Projekte sich vorgestellt haben.

Was passiert, wenn ich einen Spenden-Code eingegeben habe?

Wenn Sie einen Code eingegeben haben, wird Ihnen das Spenden-Guthaben angezeigt und Sie können dieses anonym verteilen. Wenn Sie ein Benutzerkonto haben und angemeldet sind, fließt das Spenden-Guthaben automatisch auf Ihr Benutzerkonto, anschließend können Sie dieses verteilen. Sie können sich auch nach der Eingabe des Codes noch anmelden oder registrieren. Ihr Spenden-Guthaben wird dann automatisch Ihrem Benutzerkonto gutgeschrieben.

Kann ich als anonymer Nutzer Spenden-Guthaben speichern?

Nein. Als anonymer Nutzer besteht diese Möglichkeit nicht. Um Spenden-Guthaben speichern zu können, müssen Sie sich registrieren. Hierbei erheben wir auch keine sensiblen Daten. Für eine Registrierung benötigen Sie lediglich einen Benutzernamen, ein Passwort und eine gültige E-Mail-Adresse.

Was passiert mit meinem nicht verteilten Spenden-Guthaben, wenn ich nicht registriert bin?

Das nicht verteilte Spenden-Guthaben wird nach ca. 15 Minuten wieder auf den 12-stelligen Spenden-Code gebucht. Das heißt, der Code kann auch mehrfach eingelöst werden, solange ein Rest an Spenden-Guthaben besteht und die Gültigkeitsdauer des Codes nicht abgelaufen ist.

Welche Projekte kann ich mit Spenden-Guthaben unterstützen?

Mit Ihrem Spenden-Guthaben können Sie alle Projekte auf der Plattform unterstützen, deren Finanzierungsziel noch nicht erreicht und deren Projektlaufzeit noch nicht abgelaufen ist. Alle vorgestellten Projekte sind gemeinnützig und werden vor der Veröffentlichung von uns geprüft.

Kann ich auch mehrere Projekte mit meinem Spenden-Guthaben unterstützen?

Ja. Mit Ihrem Spenden-Guthaben können Sie so viele verschiedene Projekte unterstützen, wie Sie möchten. Die kleinste Einheit, die Sie an ein Projekt verteilen können, beträgt 1 Euro.

Sind die Projekte auf der Plattform vertrauenswürdig?

Qualität und Transparenz der Projekte sind uns sehr wichtig. Deshalb steht hinter jedem Projekt auch ein Projektträger, der von uns geprüft wurde. Jeder Projektträger ist unter anderem dazu verpflichtet, seinen Freistellungsbescheid zur Verfügung zu stellen. Dadurch können wir sicherstellen, dass der Projektträger gemeinnützig ist und Spenden empfangen darf.

Wie kann ich mich über den Status meiner unterstützten Projekte informieren?

Wenn Sie sich bei uns registrieren und ein Benutzerkonto anlegen, werden Sie automatisch von uns über den aktuellen Status Ihrer unterstützten Projekte informiert. Sie erhalten in Ihrer Übersicht alle wichtigen Informationen über Ihr Engagement und den Finanzierungsbedarf der einzelnen Projekte. Außerdem finden Sie den aktuellen Stand immer auf den einzelnen Projektdetailseiten und der Projektübersichtsseite.

Wie lege ich mein eigenes Projekt an?

Sie können sich kostenlos als Verein oder Organisation registrieren. Sie werden automatisch Schritt für Schritt durch den Projekterstellungsprozess geführt. Welche Informationen wir von Ihnen bei der Projekterstellung abfragen, erfahren Sie hier.

Wann erhalte ich eine Spendenquittung für meine Privatspende?

Für Spenden unter 200 Euro ist keine Spendenquittung notwendig. Um die Spende steuerlich abzusetzen, reichen Sie eine Kopie Ihres Kontoauszuges beim Finanzamt ein. Sollten Sie mehr als 200 Euro gespendet haben, erhalten Sie Ihre Spendenquittung innerhalb von 4 Wochen nach Ende des Projekts vom Projektträger. Dazu leitet die Sparkasse ausschließlich die dazu benötigten Daten an den Projektträger weiter.

Was ist giropay?

Mit dem Online-Bezahlverfahren giropay zahlen Sie einfach, schnell und bequem über den Online-Banking-Zugang Ihrer Sparkasse/Bank – ohne zusätzliche Registrierung einfach mit PIN und TAN. Bis zu 30 Euro sind TAN-los möglich. Hohe Sicherheitsstandards sorgen dafür, dass Ihre persönlichen Konto- und Umsatzinformationen das Geheimnis zwischen Ihnen und Ihrer Sparkasse/Bank bleiben.

Was ist paydirekt?

paydirekt ist das kostenlose Online-Bezahlverfahren der deutschen Banken und Sparkassen. Es bietet Ihnen bei jedem Online-Einkauf maximale Sicherheit und optimalen Komfort. Einmal im Online-Banking freigeschaltet, zahlen Sie einfach mit persönlichem Benutzernamen und Passwort – direkt von Ihrem Girokonto. paydirekt ist „Made in Germany“ und unterliegt den deutschen Datenschutzbestimmungen. Es nutzt deutsche Server und verschlüsselt Ihre Daten nach dem gleichen Sicherheitsniveau, das auch bei Ihrem Online-Banking zum Einsatz kommt.